Rückgaberecht

Wofür gilt das Rückgaberecht?

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es ungebraucht und in seiner Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Lieferung an uns zurückschicken und erhalten dafür den gesamten Kaufpreis zurückerstattet (wenn diese Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, wird diese Frist bis zum Ersten darauf folgenden Werktag verlängert).
Bevor Sie ein Produkt an uns zurückschicken, bitten wir Sie, das RoofBike Kundenservice per E-Mail an contact@roofbi.com davon zu informieren.

Das Produkt muss an nachfolgende Adresse gesendet werden, die Versandkosten müssen von Ihnen getragen werden:
ROOFBIKE, Parc Lumière, 46 Avenue des Frères Lumière, 78190 TRAPPES.

Die RoofBi Produkte dürfen weder beschädigt noch verschmutzt worden sein: es werden nur originalverpackte, unbeschädigte Produkte zurückgenommen, welche alle Einzelteile aufweisen Produkte zurückgenommen (siehe AGBs art.11).

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Der Käufer kann entweder die Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch verlangen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens 15 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produktes.
Die Rückerstattung erfolgt analog Ihrer Zahlungsmethode: Gutschrift durch Kreditkarten-Rückbuchung im Falle der Zahlung mit Kreditkarte, Überweisung bei Überweisungen, Rückbuchung auf PayPal im Falle einer Zahlung per PayPal und Scheck, bei Zahlung mit einem Scheck.